[加特纳]生成式AI时代下科技产品的重要发展机遇：采取关键行动以推动业务增长、提升客户价值——CPO与产品领导者的行动指南

　　到2031年，AI带来的营收预计将全面超越非AI软件营收。对技术供应商和服务商而言，AI布局越晚，市场份额流失越快，当下正是行动的关键窗口期。

　　单点式生成式AI辅助工具的时代已近尾声。多智能体生成系统（MAGS）正走向前台，统筹复杂多步骤工作流，释放更深层的业务价值。

　　要保持竞争优势，首席产品官（CPO）和产品领导者必须告别单任务工具，转向领域专用的智能体操作系统，对业务流程进行根本性重构。

　　产品领导者应重点关注以下方面：

　　智能体套利：将工作负载从高成本的捆绑式SaaS应用，迁移至成本更低的模块化智能体系统。

　　自主智能体的定价与收入模式：从按席位的UI访问订阅，转向按智能体执行的工作流计费，并在规模化之前采用价值导向的灵活定价，有效控制买家成本与供应商收入的波动。

　　隐性成本与规模失控：规模化过程中，需警惕专业人才、数据准备与集成等环节带来的变动成本快速攀升。

　　治理与架构风险：通过增强执行能力、落实身份绑定与审计控制，加固AI智能体架构，降低部署风险。